Als je het gedrag van een wasmachine wilt veranderen, pak je de tekening, je verwerkt je plan in de tekening en je voert de verandering door. Klaar. Als je het gedrag van een kat wilt veranderen, dan stel je jezelf een veranderdoel, je onderneemt acties, en je kijkt wat het effect is van die acties. Daarna stuur je bij, je kijkt naar het effect en je stuurt nog een keer bij. Enzovoort. Tot je na een tijdje constateert dat je 80% van je doel hebt gehaald en dat dat al heel mooi is. Organisatieverandering is natuurlijk katverandering, maar we doen altijd net alsof het wasmachineverandering is. Met alle gevolgen van dien. Verandering is bijna altijd katverandering. Pak verandertrajecten dan ook zo aan.